Политика возврата

Возврат Путешественнику

Платформа возвращает денежные средства, которые вы оплатили за участие в экскурсии непосредственно на платформе, за исключением комиссии платежной системы и банковской карты, которую вы используете.

Деньги не возвращаются в случае, если вы отменили экскурсию за 48 часов до начала экскурсии. В этом случае деньги не возвращаются. Исключением являются форс-мажорные случаи, когда в каждом конкретном случае решение принимается администрацией сервиса.

Возврат средств происходит на платежную карту пользователя, в которой была совершена оплата в течении 14-ти дней с момента запроса.